ご利用ガイド

  • 予約商品について

    予約商品のお届けについては、各商品ページに記載のお届け予定をご確認ください。
    *商品製造の都合によりお届け予定時期が前後する場合がございます。ご了承ください。

    予約商品と通常商品を同時購入(同じ買い物カゴでご注文手続き)された場合は、予約商品の入荷後、ご注文商品がすべて揃い次第、まとめての発送となります。
    予約商品と通常商品とで別発送をご希望の場合は、買い物カゴを別にしてご注文手続きをお願いいたします。

  • ご注文方法について

    ご購入希望の商品画面にて、数量を選択の上、「買い物カゴに入れる」ボタンを押し、ご注文手続きを進めます。
    カラー・サイズ等の選択肢がある商品は、選択肢ごとに「買い物カゴに入れる」ボタンが配置されています。ご希望のタイプの「買い物カゴに入れる」ボタンからご注文手続きを進めてください。

    会員登録していない方でもご購入は可能です
    買い物カゴ画面にて、「注文手続きへ」ボタンを押すと、ログイン画面になります。会員登録せずにご購入をされたい場合は、「会員登録せずにご注文」ボタンを押して、ご注文手続きを進めてください。「会員登録してご注文」ボタンからのお手続きでは、ご注文と同時に会員登録もおこなえます。

    会員の方はログインすると手続きがカンタンです
    会員の方は、ログインしてご注文手続きを進めていただくと、予めお客様の情報が入力された状態になります。また、「注文履歴」にもお客様のご注文情報が保存されます。

  • 注文履歴について

    会員登録後、ログインした状態で商品をご購入いただきますと、マイページに注文履歴として保存されます。同じ商品を再度ご注文いただく場合、注文履歴から買い物カゴに進むと便利です。
    *会員であっても、ログインしていない状態で商品をご購入いただきました場合は、注文履歴に保存されません。ご注意ください。

    注文履歴を確認する

    ヒキダシストアでは、注文履歴からの商品キャンセル処理はできません。数量やサイズ・カラーなど、ご注文間違いにより変更やキャンセルをご希望の際は、お問い合わせ よりご連絡ください。

  • 会員登録について

    会員登録は無料です。
    会員登録されたお客様は、商品のお気に入り登録、注文履歴の閲覧ができるマイページ等、便利な機能をご利用いただけます。
    ご登録にはメールアドレスが必要となります。
    *メール受信/拒否設定をされている方は、ドメイン「@hkds.tokyo」のメールを受信できるよう設定してください。

    先行予約販売や会員限定セールへの参加、ポイントプログラム等、順次会員サービスの拡充を図って参ります。

  • メールマガジン購読について

    ヒキダシストアでは、先行予約販売 や 新商品情報 をメールマガジンにていち早くお届けしております。メールマガジンのみの会員登録も可能です。
    メールマガジン会員は、メールアドレスを入力して、「購読する」ボタンを押すだけで登録完了です。

    メールマガジンの購読

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    またオンラインストアの会員で、メールマガジン配信を停止したい場合は、マイページ 登録情報変更にて、メールマガジンの項目を「希望しない」に設定してください。

  • お支払い方法について

    ◆ クレジットカード
    [ご利用可能なクレジットカード]
    VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners
    *お支払い回数: 一括払い, リボ払い
    *クレジットカードをご利用の場合、商品出荷の際に決済処理がおこなわれます。但し、前入金による予約商品ご注文の場合、ご注文いただきました当月中に決済処理をおこないます。
    *VISAデビットカードをご利用の場合、ご注文時にご利用代金が即時引落となります。
    *お引き落とし日・ご利用明細への反映日に関するご質問等は、ご利用いただきましたカード発行会社へお問い合わせください。


    ◆ 代金引換
    代金引換の場合は、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。現金のみのお取り扱いとなります。

    ◆ 銀行振込
    銀行振込の場合は、ご注文後 6日以内に代金をお支払いください。ご入金を確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
    *お振込先の銀行口座は、ご注文後に自動配信される「ご注文確認メール」に記載しています。メール受信/拒否設定をされている方は、ご注文いただく前に、ドメイン「@hkds.tokyo」のメールを受信できるようご設定ください。

    *商品によってご利用いただけるお支払い方法が異なる場合があります

  • 商品のお届けについて

    昼12:00までにご注文いただきました商品は、当日発送いたします。
    *土日祝日および当ストアの定める夏期/年末年始の休業期間に於いては、商品の発送はおこなっておりません。
    *銀行振込決済をご利用の場合、15:00までのご入金が必要となります。
    *当日発送は通常在庫商品に限ります。予約商品の発送はお届け予定日をご確認ください。


    [送料]
    ・発送1件につき 648円(税込)
    ・沖縄県および離島や一部地域への配送は、中継料金1,512円(税込)が追加となります
    *お買い上げ金額 10,800円(税込)以上で送料無料になります

    [代引手数料]
    代金引換でお支払いの場合、代引金額に応じて1件あたり下記の手数料が掛かります。

    代引金額 代引手数料(税込)
    1万円以下 324円
    3万円以下 432円
    10万円以下 648円
    それ以上 1,080円

    海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみの配送となります。
    We only ship in Japan, but not overseas.

  • 返品・交換について

    万が一、商品に不備・不良箇所がございましたら、商品到着後5日以内に、商品同梱の「お買い上げ明細書」に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。ご注文商品の数量不足・瑕疵に関しましては、返品・交換対応をさせていただきます。
    お客様のご都合(ご注文間違い、イメージが違う等の理由)による、キャンセルおよび返品・交換等はお受けできません。予めご了承ください。

  • 通信方式について

    当オンラインストアは、全画面 SSL暗号化通信により保護されています。



    また、クレジットカードによる決済は、トークナイゼーション(暗号化)技術を活用したオンラインの決済方式(トークン決済)を採用しております。当オンラインストアでは、カード情報を一切保持しません。

    安心してお買い物をお楽しみください。

  • ご利用環境について

    当オンラインストアをご覧いただくには、下記推奨環境をご利用ください。
    また、記載のないブラウザでも閲覧可能ですが、正常に表示されない場合があります。iOS / Androidは、標準ブラウザ以外(Firefox, Edge, Chrome等)でも閲覧可能ですが、最新版へアップデートの上、閲覧する事を推奨します。

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